Yardıma mı ihtiyacınız var?
En çok sorulan soruları yanıtladık.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz 1-2 iş günü içinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Kargonuz çıktığında SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapılır.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti ne kadar?
500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır.
Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Evet ✅ Kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Siparişleriniz HepsiJET ve Sürat Kargo aracılığıyla güvenle adresinize teslim edilir.
İade veya değişim yapabilir miyim?
İade veya değişim yapabilir miyim?
Evet. Teslim aldığınız ürünü 14 gün içinde kullanılmamış ve etiketi koparılmamış şekilde iade veya değişim yapabilirsiniz.
İadem ne kadar sürede sonuçlanır?
İadem ne kadar sürede sonuçlanır?
Ürün elimize ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içerisinde ücret iadeniz yapılır.
Beden seçiminde kararsız kaldım, ne yapmalıyım?
Beden seçiminde kararsız kaldım, ne yapmalıyım?
Ürün sayfalarımızda detaylı beden ölçü tablosu mevcuttur. Emin olamadığınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünleriniz orijinal mi?
Ürünleriniz orijinal mi?
Evet. Hanclo markasının tüm ürünleri kendi üretimimizden, kaliteli ve özgün tasarımlardan oluşmaktadır.